O jeito mais rápido de criar conexão (Rapport) não é ajudando. É pedindo ajuda.

O jeito mais rápido de criar conexão (Rapport) não é ajudando. É pedindo ajuda. 🤝

Benjamin Franklin descobriu isso no século 18. Ele transformou um rival político em amigo íntimo apenas pedindo um livro emprestado.

A psicologia chama isso de Efeito Ben Franklin. Quando alguém te faz um favor, o cérebro dessa pessoa precisa justificar o ato.

Ele pensa: "Eu ajudei o Leandro, então eu devo gostar e confiar no Leandro."

Vendedores inexperientes tentam "comprar" a amizade do cliente fazendo tudo por ele.

Vendedores de elite pedem pequenos favores estratégicos.

Como aplicar no B2B: Em vez de apenas apresentar o produto, peça conselho: "Fulano, vi que você é expert nesse setor. Poderia me dar sua opinião sincera sobre essa funcionalidade nova que estamos desenhando?"

Ao colocar o cliente na posição de "mentor" ou "expert", você faz duas coisas: Massageia o ego dele. O obriga a investir tempo em você (o que gera lealdade).

Pare de servir o tempo todo. Peça para o cliente participar.