Términos y Privacidad

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Ramppy, usted acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice la plataforma. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de cualquier modificación a estos términos.

2. Descripción del servicio

Ramppy es una plataforma SaaS de entrenamiento y asistencia en ventas con inteligencia artificial. El servicio incluye simulaciones de ventas con IA, análisis automático de reuniones, asistente virtual (Nicole IA) y un panel de gestión para equipos comerciales.

3. Cuenta y acceso

El acceso a la plataforma se otorga por invitación del responsable de la empresa contratante. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Debe notificar a Ramppy de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma Ramppy — incluyendo, entre otros, el software, algoritmos, interfaz, diseño, textos, metodologías de evaluación, modelos de IA y documentación — es propiedad exclusiva de Ramppy y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

5. Uso aceptable

La plataforma debe utilizarse exclusivamente con fines de entrenamiento y gestión de equipos de ventas. Está prohibido usar la plataforma con fines ilegales, abusivos o que violen los derechos de terceros. Ramppy se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.

6. Planes y pago

Los planes y precios están disponibles en la página de planes del sitio. El pago se realiza de forma mensual o anual, según el plan elegido. No hay permanencia — la cancelación puede hacerse en cualquier momento directamente desde la plataforma.

7. Limitación de responsabilidad

Ramppy presta el servicio “tal cual”. No garantizamos que la plataforma esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Las evaluaciones generadas por IA son herramientas de apoyo y no sustituyen el criterio profesional humano. Ramppy no se responsabiliza por decisiones tomadas basándose exclusivamente en los análisis de la plataforma.

8. Rescisión

Ramppy podrá suspender o cancelar su acceso a la plataforma en cualquier momento, con o sin causa, previa notificación. En caso de incumplimiento de estos términos, especialmente de las cláusulas de propiedad intelectual, la cancelación será inmediata y sin previo aviso.

1. Datos que recopilamos

2. Cómo usamos sus datos

• • Generar evaluaciones SPIN Selling de simulaciones y reuniones
• • Personalizar la experiencia de entrenamiento y coaching a través de Nicole IA
• • Proporcionar métricas e informes de rendimiento al responsable del equipo
• • Mejorar la calidad de los modelos de evaluación de la plataforma
• • Enviar comunicaciones sobre el servicio y actualizaciones de la plataforma

3. Con quién compartimos

Sus datos son procesados por los siguientes proveedores tecnológicos, estrictamente para el funcionamiento de la plataforma:

• • OpenAI: Procesamiento de lenguaje natural para evaluaciones y asistente de IA
• • Recall AI: Transcripción automática de reuniones
• • Supabase: Base de datos y autenticación
• • Hostinger: Alojamiento de la aplicación

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

4. Sus derechos (LGPD)

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018), usted tiene derecho a:

• • Acceder a sus datos personales almacenados en la plataforma
• • Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados
• • Solicitar la eliminación de sus datos personales
• • Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos
• • Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos al correo gabriel@ramppy.com.

5. Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Tras la cancelación de la suscripción, los datos se retienen durante 30 días para una posible reactivación. Pasado ese período, los datos se eliminan de forma permanente, salvo cuando exista una obligación legal de conservación.